Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito ikuccioli.it.
1. Venditore e titolarità del marchio
IKUCCIOLI è un marchio commerciale di ELS TECHNOLOGIES S.R.L.
- ELS TECHNOLOGIES S.R.L.
- Sede: Via Mosco 34, 96100 Siracusa (SR), Italia
- Partita IVA: 01436430894
- REA: SR-123741
- Registro delle Imprese: Camera di Commercio del Sud Est Sicilia
- Telefono: 392 9889362
- E-mail: info@ikuccioli.it
ELS TECHNOLOGIES S.R.L. è il soggetto venditore dei prodotti commercializzati attraverso ikuccioli.it ed è la controparte contrattuale del cliente.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti attraverso ikuccioli.it ai consumatori. Il sito è predisposto per la vendita e la consegna nei Paesi dell’Unione europea, secondo le modalità e le condizioni indicate nel sito e durante la procedura di acquisto.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
3. Prodotti e caratteristiche
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito. Il cliente è invitato a leggere attentamente tali informazioni prima di effettuare l’ordine.
Le fotografie e le rappresentazioni grafiche dei prodotti hanno funzione illustrativa. Eventuali differenze non sostanziali di tonalità, trama o resa visiva possono dipendere dai materiali impiegati, dalle caratteristiche della lavorazione e dal dispositivo utilizzato per visualizzare il sito, fermo restando l’obbligo del venditore di fornire un bene conforme al contratto.
4. Prodotti personalizzati e realizzati su misura
IKUCCIOLI può offrire al cliente la possibilità di richiedere prodotti realizzati secondo proprie specifiche o chiaramente personalizzati. Le caratteristiche della personalizzazione, quando disponibili, sono definite nella scheda prodotto, durante la procedura d’ordine o attraverso le comunicazioni intercorse con il cliente prima della conferma dell’ordine.
Quando il prodotto è confezionato secondo le specifiche del consumatore o è chiaramente personalizzato, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
L’esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati non limita i diritti del consumatore relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi a quanto concordato.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro. Il prezzo complessivamente dovuto dal cliente, comprese le imposte applicabili e le eventuali spese di consegna o altri costi dovuti, viene indicato prima dell’invio definitivo dell’ordine.
6. Procedura di acquisto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello. Prima dell’invio dell’ordine può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese applicabili, i dati forniti e correggere eventuali errori.
L’inoltro definitivo dell’ordine comporta un obbligo di pagamento. Il sito rende tale circostanza chiaramente riconoscibile al cliente prima della conclusione della procedura di acquisto.
7. Pagamento
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili nel checkout. Le modalità effettivamente disponibili e le eventuali condizioni applicabili vengono mostrate prima dell’invio dell’ordine.
8. Conferma dell’ordine
Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato una comunicazione contenente le informazioni essenziali relative all’acquisto e i dati necessari alla sua identificazione.
9. Spedizione e scelta del vettore
IKUCCIOLI si riserva di affidare ciascuna spedizione al vettore ritenuto più idoneo in relazione alla destinazione, alle caratteristiche della merce e alle esigenze del servizio.
La scelta del vettore viene effettuata tenendo conto, in particolare, di criteri di rapidità, affidabilità, qualità del servizio e convenienza. Il vettore utilizzato può pertanto differire in funzione dell’ordine e della destinazione.
Le modalità, i costi e le informazioni relative alla consegna applicabili all’ordine vengono comunicati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.
10. Consegna e rischio del trasporto
Quando il trasporto è organizzato dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico del venditore fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni.
La consegna viene effettuata senza ingiustificato ritardo e nel rispetto dei termini comunicati al cliente e di quelli previsti dalla normativa applicabile.
11. Diritto di recesso
Nei casi in cui il diritto di recesso è previsto, il consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione, secondo i termini e le modalità stabiliti dalla normativa applicabile.
Per i beni, il termine decorre, in via generale, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, fatte salve le specifiche regole previste per ordini comprendenti più beni o consegne separate.
12. Costi e modalità della restituzione per recesso
In caso di recesso esercitato per mera volontà del consumatore, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a carico del cliente.
Il cliente deve restituire i beni secondo i termini previsti dalla legge e adottando modalità idonee a preservarli durante il trasporto.
13. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ELS TECHNOLOGIES S.R.L. rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore nei termini previsti dalla legge, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l’ordine.
Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno onerosa offerta dal venditore.
Nei casi consentiti dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.
14. Responsabilità del consumatore per la diminuzione di valore
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
15. Prodotti difettosi o non conformi
La restituzione conseguente a un difetto di conformità è distinta dal recesso volontario. Qualora il prodotto risulti difettoso o non conforme e ricorrano le condizioni previste dalla garanzia legale, i costi necessari per l’esercizio dei rimedi previsti dalla legge non sono posti a carico del consumatore.
Il cliente è invitato a contattare preventivamente IKUCCIOLI all’indirizzo info@ikuccioli.it per ricevere le istruzioni necessarie alla gestione della segnalazione e dell’eventuale restituzione.
16. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Il consumatore conserva tutti i rimedi e i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge in caso di bene non conforme al contratto.
17. Reclami e assistenza
Per informazioni relative agli ordini, reclami, resi o richieste di assistenza è possibile contattare:
IKUCCIOLI – ELS TECHNOLOGIES S.R.L.
Via Mosco 34, 96100 Siracusa (SR), Italia
REA: SR-123741
E-mail: info@ikuccioli.it
Telefono: 392 9889362
18. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dal cliente sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
19. Legge applicabile e diritti del consumatore
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalle norme applicabili, comprese quelle eventualmente previste dallo Stato membro dell’Unione europea nel quale il consumatore risiede abitualmente.
20. Modifiche delle Condizioni Generali
ELS TECHNOLOGIES S.R.L. può aggiornare le presenti Condizioni Generali. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni rese disponibili al cliente al momento dell’acquisto.