Spedizioni e Consegne
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
La presente pagina contiene le principali informazioni relative alla spedizione e alla consegna dei prodotti acquistati su ikuccioli.it.
IKUCCIOLI è un marchio commerciale di ELS TECHNOLOGIES S.R.L.
1. Paesi di consegna
IKUCCIOLI è predisposto per effettuare vendite e consegne nei Paesi dell’Unione europea.
Le modalità di consegna effettivamente disponibili per ciascun ordine dipendono dalla destinazione, dalle caratteristiche dei prodotti acquistati e dai servizi di trasporto disponibili al momento dell’ordine.
2. Scelta del vettore
ELS TECHNOLOGIES S.R.L. si riserva di affidare ciascuna spedizione al vettore ritenuto più idoneo in relazione alla destinazione, alle caratteristiche della merce e alle esigenze del servizio.
La scelta viene effettuata tenendo conto, in particolare, di criteri di rapidità, affidabilità, qualità del servizio e convenienza.
Il vettore utilizzato può pertanto differire in funzione dell’ordine, della destinazione o delle condizioni del servizio e non viene garantito l’impiego di uno specifico corriere per tutti gli ordini.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicabili vengono indicate al cliente prima dell’invio definitivo dell’ordine.
Il costo può variare in funzione del Paese e della località di destinazione, del peso, delle dimensioni e delle caratteristiche dei prodotti, nonché del servizio di trasporto utilizzato.
Eventuali promozioni che prevedano spedizioni gratuite o agevolate sono soggette alle condizioni indicate sul sito al momento dell’acquisto.
4. Tempi di preparazione e consegna
I tempi eventualmente indicati nel sito o durante la procedura di acquisto sono riferiti alle caratteristiche dell’ordine, alla destinazione e al servizio di trasporto disponibile.
I prodotti disponibili a magazzino possono richiedere tempi di preparazione differenti rispetto ai prodotti realizzati o personalizzati su richiesta del cliente.
Per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, i tempi necessari alla lavorazione possono essere comunicati nella scheda prodotto, durante la procedura di acquisto o nelle comunicazioni intercorse con il cliente.
La consegna viene effettuata senza ingiustificato ritardo e nel rispetto dei termini concordati con il cliente e di quelli previsti dalla normativa applicabile.
5. Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a verificare attentamente i dati inseriti prima dell’invio dell’ordine.
Qualora il cliente rilevi un errore nell’indirizzo dopo l’invio dell’ordine, è invitato a contattare tempestivamente info@ikuccioli.it. La possibilità di modificare la destinazione dipende dallo stato di lavorazione e spedizione dell’ordine.
6. Tracciamento della spedizione
Quando il servizio del vettore utilizzato lo consente, al cliente possono essere comunicati il codice di tracciamento e/o le informazioni necessarie a seguire lo stato della spedizione.
Gli aggiornamenti del tracciamento sono forniti dal vettore e possono non essere disponibili immediatamente dopo l’affidamento della spedizione.
7. Rischio durante il trasporto
Quando il trasporto è organizzato dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico del venditore fino al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni.
8. Pacco danneggiato o anomalie alla consegna
Qualora al momento della consegna l’imballaggio presenti danni evidenti, manomissioni o altre anomalie, il cliente è invitato, quando possibile, a segnalarle al vettore e a contattare tempestivamente IKUCCIOLI.
La mancata segnalazione immediata al vettore non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per agevolare la gestione della segnalazione può essere utile conservare l’imballaggio e fornire fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
9. Mancata consegna
In caso di mancata consegna, giacenza o altre difficoltà segnalate dal vettore, il cliente è invitato a seguire le indicazioni ricevute dal corriere e, quando necessario, a contattare IKUCCIOLI per consentire la verifica dello stato della spedizione.
10. Resi e diritto di recesso
Le regole relative alla restituzione dei prodotti, al diritto di recesso, ai rimborsi e ai prodotti difettosi o non conformi sono descritte nella pagina Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.
11. Contatti
Per informazioni relative a spedizioni e consegne:
IKUCCIOLI – ELS TECHNOLOGIES S.R.L.
Via Mosco 34, 96100 Siracusa (SR), Italia
P. IVA 01436430894
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Telefono: 392 9889362